와이즐리컴퍼니

고객이 응원하는 비전 너무 비싼 면도기 가격에 의문을 품고 시작한 와이즐리. 5년이 지난 지금은 면도기 시장 점유율 4위, 구독 서비스 중에서는 1위로 올라섰습니다. 그동안 시장의 면도기 가격 평균은 무려 절반 수준으로 낮아졌습니다. 물론 다양한 이유가 있겠지만, 와이즐리가 만든 ‘놀라운 가격과 더 놀라운 품질’이 시장에 새로운 옵션을 제시한 것입니다. 우리에게는 시장을 혁신한다는 비전에 공감하며 응원을 건네는 고객들이 많습니다. 스토어 내 후기는 물론 SNS나 블로그, 이메일, CX 소통에서도 ‘고맙다’는 말이 자주 등장할 정도입니다. 칭찬은 물론, 기꺼이 시간을 내어 제품과 서비스를 위한 조언을 전해주시기도 하죠. 와이즐리의 고객들은 우리를 함께 성장하는 동반자로서 지지합니다. 고객에게 사랑받는 브랜드라는 사실은 와이즐리 팀의 가장 큰 자부심이자 강력한 동기부여 역할을 합니다.

전 제품 가격 43% 인하 고객 덕분에 이룬 성장, 고객과 나눕니다 지난 2022년 3월 2일, 와이즐리는 전 제품 가격을 43% 인하했습니다. 일시적인 할인이 아닌 정식 가격 인하입니다. 그동안 95만 명의 고객이 찾고 93%의 재구매율을 달성한 덕분입니다. 제품이 많이 판매되는 만큼 생산 비용이 낮아졌고, 높은 재구매율과 고객 추천으로 광고비도 줄일 수 있게 되었죠. 고객들 덕분에 이뤄낸 성장이니 가격 인하로 돌려드려야 한다고 믿었습니다. 가격 인하 이후 출시한 모든 제품들도 원가율을 제품 가격의 80% 수준으로 책정하고 있습니다.